?伴隨著科技的迅猛發(fā)展，人工智能不斷進入我們的視野中。從阿爾法狗到無人駕駛汽車，各個行業(yè)都在通過交互方式與產(chǎn)品的創(chuàng)新，帶給人們更新奇的享受和便利的生活。

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人工智能+在服務中的應用

? ? ?為了更好的滿足用戶的需求，實現(xiàn)軟件、硬件和服務的深度融合，OG視訊廚柜在所有產(chǎn)品和服務中加入人工智能+。

? ? ??在推進人工智能+高效應用的進程中，OG視訊廚柜GIS移動平臺扮演了重要角色。它由15款應用集合而成，就像使用微信一樣簡單，讓沒有任何基礎的加盟商、客服人員等可以在平臺中熟練的跟進客戶，促使下單、派單以及日常辦公。做到了智能化的服務提供，讓OG視訊廚柜更懂用戶，讓用戶服務更為便捷。

客服總線

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? ? ?在任何行業(yè)，無論選購還是售后過程中，客服人員與用戶溝通上常常存在難以逾越的鴻溝。客服溝通的及時性和全國區(qū)域的靈活調(diào)動都是服務能力的體現(xiàn)。

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? ? ?OG視訊廚柜客服總線，承接線上線下廣告資源引入的客戶流量，之后營銷智囊團根據(jù)各種流量特點，分析出最佳服務流程，以客服總線等GIS系統(tǒng)武裝線下營銷單元。圍繞以客戶為中心的CRM服務體系，快速準確響應客戶的問題，提升客戶滿意度及最終客戶成單率。

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超級導購

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? ? ? 對于定制化家居行業(yè)來說，實時把握用戶關注度和隨時了解用戶對產(chǎn)品的反饋是至關重要的。

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得益于在人工智能+技術的全方位積累，OG視訊廚柜通過線上數(shù)據(jù)收集有需求的客戶信息，自動分配客戶到各區(qū)域的超級導購應用中，以最快速度實現(xiàn)預約客戶到店或上門測量，免費為客戶設計方案，挖掘用戶需求，讓用戶體驗到專業(yè)的服務，在聚客程度上遠遠比線下來得更精準便捷。

加盟商管理系統(tǒng)

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? ? ?很多加盟單元管理無法真實了解訂單的流程進度，層層上報，造成信息的傳遞滯后性，讓管理層很頭疼。??

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? ? ?加盟商管理系統(tǒng)快速構建全渠道營銷互動平臺，圍繞OG視訊廚柜廠商與加盟商客戶的全渠道業(yè)務流程設計，以訂單處理為核心，實現(xiàn)在訂單管控、訂單處理、資金對賬、物流收貨、決策分析等業(yè)務環(huán)節(jié)的全程電子商務。

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營銷寶

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? ? ?加盟單位每天要面對繁瑣的數(shù)據(jù)整理和匯報，工作冗長，無法更有效安排工作，一直深受困擾。

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? ? ?營銷寶幫助各個加盟單元制定業(yè)績目標，自動抓取店內(nèi)、區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)據(jù)分析，各店目標制定與達成分析。通過手機幫助加盟商完成簡單的每日數(shù)據(jù)上報，督導無需再每日記錄數(shù)據(jù)，大大提高效率和準確性。

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金功夫SPM

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? ? ?現(xiàn)如今市面上的安裝隊伍魚龍混雜，專業(yè)水平參差不齊。不僅安裝成本高，服務的效率也很低。如何更好的統(tǒng)籌這最后服務的一公里，讓客戶滿意放心？

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? ? ?金功夫SPM外勤系統(tǒng)可以實現(xiàn)安裝派工，讓安裝師傅隨時隨地便捷接單，并及時反饋進度給后臺，可通過系統(tǒng)后臺，監(jiān)控到每個客戶送貨、訂單派單以及安裝情況，包含安裝次數(shù)，服務周期，安裝的問題及二次安裝成率等。

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? ? ?相信通過人工智能+、創(chuàng)新技術上的發(fā)力，OG視訊廚柜將在產(chǎn)品、營銷、生產(chǎn)、物流、客戶服務、售后服務、廣告投放、內(nèi)部運營系統(tǒng)全生命周期鏈條上持續(xù)擴展服務，提供極致體驗，為用戶提供真正高效便捷的服務，未來也將在人工智能+發(fā)展的藍圖中占據(jù)一席之地。

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